Blogul lui Ionut Pepenar

Ieri cand eram dilematic in privinta sutienului alb al Mihaelei Radulescu v-am promis ca va povestesc despre providerul meu de internet, sa-i zicem ISP.

Cand m-am mutat in noul apartament, am avut de ales intre a-mi face abonament la RDS sau la providerul meu, o firma de cartier. Cum stiam deja cum merge RDS-ul si stiam pe de alta parte ce legatura externa imi ofera ISP-ul (pe testate), am ales sa merg pe mana lor.

Si de aici incepe distractia. Nu zic nu, am teava buna, nu a cazut legatura decat f. rar (si s-a remediat repede), am IP fix… Hai sa va spun cateva despre ISP-ul meu, nu doar despre plata…

Aplicatia

Prima parte care mi s-a parut ciudata e ca trebuie sa-mi instalez o aplicatie de la ei. Unde-mi pun un user si parola si unde cica vad cand imi expira abonamentul. Ok, treaca mearga. Numai ca aplicatia aia imi deschide de fiecare data Internet Explorer (indiferent ce browser am eu setat ca default).

Browserul

Nu ar fi pana la urma nimic grav daca s-ar deschide pagina lor, ca ma distreaza de multe ori. Pe pagina de start sunt anunturi: cand trebuie platit, cand e deschis pentru plata si eventual anunturi administrative. Cu ce ma distreaza? Pana acum nu am vazut nici un anunt de-al lor care sa nu aiba greseli. De gramatica, de logica, de exprimare.

Pagina de start se deschide doar cand nu au nevoie de trafic pentru un site al lor de cancan si articole “de scandal” ca cel la care am facut referire ieri. Exact cum facea myx-ul pe vremuri. Sau RDS-ul luna trecuta (nu stiu daca acum mai face asa). Ok, inteleg ca sunt fomisti de bani, dar chiar sa te bazezi pe un trafic crescut atat de artificial? Macar de-mi puneau un link in pagina de start.

Plata: timing si modalitati de plata

Aici incepe distractia. Poti sa platesti la casa la ei (dar doar de luni pana joi intre orele 17:00-20:00!) sau prin banca. Avand ei cont la BRD si avand un BRD de unde sa platesc, am decis sa facem plati prin transfer bancar. Am zis sa platim pentru cate 3 luni.

Prima incercare n-a fost prea draguta. Am platit, am sunat a doua zi sa-mi confirme, mi-au zis sa mai incerc intr-o saptamana, pentru ca ei cam atunci ajung la banca sa verifice ordinele de plata. Am mai sunat dupa o saptamana, mi-au zis sa mai sun dupa inca o saptamana, dar sa stau linistit, ca imi pun ei filtru pe IP sa nu mi se blocheze accesul. Abia dupa inca o saptamana mi-au confirmat plata pentru 3 luni.

A doua incercare a fost cam la fel, numai ca nu m-am mai agitat eu. Tot 2-3 saptamani a durat.

Ultima oara cand am vrut sa platim prin ordin de plata a fost acum, in decembrie. Dar am zis ca, pentru siguranta, mai bine platim cash. M-am dus la domnisoara si i-am zis ca vreau sa platesc pentru 3 luni in avans. Mi-a zis ca nu se poate, doar pentru luna decembrie. Zic ok, ii intind banii, ea se uita in fisierul excel (sa nu mai zic ca da, prin excel se tin toate informatiile despre plati) si zice suav “da’ de ce nu mai platiti prin ordin de plata, ca vad ca asa plateati pana acum“. M-a pufnit rasul si i-am spus ca datorita vitezei lor de procesare.

Cum e normal?

Acum nu pot sa nu ma intreb: oare de ce nu ma mira ca o gramada de firme care lucreaza in si cu Internet/online nu sunt cu adevarat online? Vorbeam de magazinele online mai demult. Multe se comporta ca magazine offline si nu inteleg ca pierd mult tocmai din cauza asta.

Nu mi se pare normal ca un provider de internet sa nu accepte plati online, plati prin ordin de plata sau sa le accepte dar sa nu verifice platile. Nu mi se pare normal sa nu plateasca un om care sa aiba macar 12 clase si care sa stie sa scrie corect anunturi de 2-3 randuri fiecare.

Cand am mai ridicat problema mi s-a spus ca de ce ma vait, ca doar d’aia am ales o firma de cartier. Nu, platesc la fel de mult ca la RDS pe luna, pentru doar cativa megi in plus. Am eu ceva cu RDS-ul insa. Probabil ca dupa ce o sa-i cumpere si pe ei nu o sa am de ales.

De final

Asa, de curiozitate, voi cum platiti factura la ISP? Primiti factura? Nu de alta, dar eu primesc doar bon fiscal

Posturi (aproape) asemanatoare:

1. cat platesti pentru aplicatiile pe care le folosesti? Am inceput acest post acum (da!) 10 luni. Deja de...
2. cum ar fi daca ar trebui sa platesti? Ma gandeam la postul de zilele trecute despre aplicatii si...
3. Uneori “gura lumii” nu face bine Toata lumea lauda beneficiile WOM. Se spune ca cea mai...