Blogul lui Ionut Pepenar

Comand destul de des de la magazine online. Si de obicei dau adresa de la birou. Desi nu specific ca trebuie trimis coletul pe firma, ci pe persoana fizica. Si ma astept sa mi se faca livrarea la etajul la care sunt eu. Nu la cel unde sunt cei de la “procurement”. Cei de la Fan Courier, nu si nu. Ei se duc un etaj mai sus, unde au ei o persoana de legatura de la firma. De obicei e acelasi baiat care vine. Si ii spun mereu ca il asteptam jos, la mine, ca pachetul nu are nici o legatura cu firma la care lucrez. El nimic. Si de obicei ma cearta ca nu am sa-i dau banii ficsi (incerc de fiecare data sa ii aduc la o valoare cat mai apropiata, trebuie sa-mi dea rest maxim 30.000). El mereu nu are (desi l-am vazut ca are). Si practic ma vad nevoit sa-i las o “spaga”, desi am mai platit si la firma de curierat 130.000. Si se tot intampla.

Din diferite motive, pachetul pe care l-am cerut ieri avea ca adresa de destinatie adresa de domiciliu.

- Doamna, sa ma sune cu cateva ore inainte ca sa pot fi sigur ca sunt acasa.

- Doamna, sa vina seara dupa 6, ca sunt la birou pana atunci

- Doamna, va rog sa va asigurati ca, daca nu vine vineri seara, sa vina sambata.

Pentru toate 3 am primit confirmare.

Azi ma suna un curier, supriza!! De la Fan Courier!

- Buna ziua, sunt pe strada, ce faceti?

- Domne, e 14.30, am zis dupa 6. Unde crezi ca sunt? La serviciu. Vino dupa 6!

- Aaaa, pai nu pot, ca eu am program pana la 5.

- Ok, vino maine, sambata, asa cum am vorbit cu cei cu care aveti contractul.

- Domne, mai lucram si noi sambata, dar cand sunt colete multe. Maine nu avem colete, si doar nu credeti ca o sa ma deranjez maine sa vin cu o singura scrisoare

Sa mor de draci cand l-am auzit. Am incercat sa-i zic omului ca fac eu o concesie, plec mai devreme de la serviciu, ne vedem la 5 la metrou la mine sau acasa. Nu se poate.

Ok, nu am vrut sa ma cert cu un nesimtit de angajat. Am sunat direct la firma cu care semnasem contractul. Doamna, una am vorbit alta facem. Uite, ala mi-a zis aia-aia, daca nu am pachetul maine cel tarziu, multumesc dar nu mai e vorba de nici un contract. Uite asta e numarul de telefon al celui care m-a sunat.

Ma suna doamna dupa juma’ de ora, ca a vorbit cu ala si ca i-a spus ca eu ma grabesc si ca plec luni din tara. Si ca sa-l sun, sa ne intalnim undeva pe drum.

Il sun: “hai, domnu’ Ionut, de ce nu ai zis si tu de la inceput ca pleci din tara, ca altfel vorbeam”. In fine. Stabilim ca ne vedem la metrou la Brancoveanu la 5. Cerut voie la sef, plecat in fuga. La 5 fara 20, in metrou. Ma suna asta nervos: Eu sunt, baiatul de la curierat. Am ajuns. Te mai astept mult?

Sa mor, iar. Zic “nu, a ramas ca vin la 5, la 5 ajung”

In fine, alte detalii, ajung, ii semnez de primire si-mi zice, dupa ce l-am rugat sa ma lase sa ma uit un pic pe contractul pe care trebuia sa-l semnez si el sa-l duca mai departe: “hai, domne, ca din cate stiu e o chestie de 300.000″

Zic: “Da. Pe luna. Pe 2 ani”.

El: “Ahaaa, mda, asta e altceva”

Deci omu’ ala crezuse non-stop ca eu l-am deranjat pentru doar 300.000. (Bine, chiar si daca era vorba de doar 300.000, tot nu trebuia sa se poarte asa…).

Cand am reclamat doamnei (si nu e prima firma), mi-a zis ca: “Din pacate fan curierul este singura firma ce ne poate ajuta deoarece noi avem un nr foarte mare de comenzi si ei le pot acoperi intr-o oarecare masura”

Din pacate asa gandesc multe firme si e pacat…

Nota: Am folosit termenul “doamna” nu intr-un sens peiorativ, am vrut sa nu dezvalui identitatea si locul de munca al domnisoarei/doamnei, care s-a purtat impecabil, de la primul cuvant la ultimul, din felul in care a abordat problema si cum a gasit solutiile si raspunsurile la problemele si intrebarile mele.

Posturi (aproape) asemanatoare:

1. cifra norocoasa? – proiectul “3 cuvinte” continua In vacanta am facut o promisiune ca o sa incep/continui...
2. Google continua cu doodles-urile de Sarbatori Desi initial mi se pareau la fel, se pare ca...
3. Google-Doodles continua Olimpiada de la Beijing 2008 Am decis sa continui colectia de Doodle-uri, dar pentru ca...